よくある質問
試験に関して寄せられる多数の質問に対してお答えしています
試験に関して寄せられる多数の質問に対してお答えしています
集合時間に遅れた場合は試験を受けることができません、ご注意ください(ITパスポートは例外あり)
集合時間は事前に告知される試験開始時間の15分前です
集合時間と試験開始時間は違います
9：15 試験開始は 9：00 が集合時間
13：45 試験開始の場合は 13：30 が集合時間です
受験票や確認表記載の通り
集合時間を過ぎた場合はたとえ試験開始前の時間であっても受験していただくことができません
■■例えば■■
集合が9:00 開始は9:15 会場に来たのはは9:08
集合が13:30 開始は13:45 会場に来たのは13:31
来場してから諸手続きに時間がかかるためこういった対応をおこなっています
来場してすぐに試験を受けることはできません
必ず集合時間までに来場ください、時間に余裕をもってご来場していただくことを強くおすすめしています
遅刻された時間分、後ろの時間に予約をしている方の試験開始が遅れてしまうため受験をお断りしています
ITパスポート試験およびTOEFL試験は集合時間が上記とは異なりますのでご注意ください
遅刻に説明しています
予約されている集合時間に遅れた場合は仕事、渋滞などいかなる理由においても試験を受けていただくことができません
ただし、公共交通機関が遅延した場合、遅延証明書をお持ちいただくと別途ご対応可能な場合もございます
遅延証明を発行しない公共交通機関をご利用の場合は通常の遅れと同様の対応をとらせていただきます
受験をお断りさせていただきますゆえご了承ください
ITパスポート試験で試験に遅れる方はこちらをご参照ください
来場していただいた受験者様が予約されたご本人様かを確認するために拝見させていただいている書類のことです
身分証とは違いますので戸籍謄本や住民票などで確認をとらせていただくことはございません
（ただし、一部試験で本人確認書類として利用できる場合もあります）
基本的に公的機関が発行したものであったり、発行の際に審査が厳しく行われるような書類で本人確認を取らせていただいています
試験によって拝見させていただく本人確認書類が異なりますのでご注意ください
詳細は受験要項や受験票などに記載されていますのでそちらをご確認ください
運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（※マイナンバー通知書では認められません）などが多くの試験で本人確認書類として認められています
ただし、上記のものが本人確認書類として認められない場合もあるので受験票や受験要項を必ずご確認ください
用意できる本人確認書類がない場合は事前に所定の連絡先までご相談ください。ただし、試験当日は対応できません
予約を担当されている方にご連絡ください
受験票や確認表にプロメトリックコンタクトセンターへの連絡先が書いています
コンタクトセンターまでご連絡ください
別途試験に必要な書類を作っていただくことになりますので試験日までに余裕をもってご相談ください
当会場では予約に関する業務は行っていません
ご予約に関してはプロメトリックホームページをご覧になられるか
各主催者様にお問合せいただくようお願いいたします
プロメトリック（損害保険、外務員試験、その他IT系試験
IPA（ITパスポート試験
ETS(TOEFL cbt)
その他試験につきましても主催者様に直接お問合せ下さい
予約を担当している各団体様までご連絡をお願いいたします
試験時間の長さによってはその時間に空席があっても予約できないことがあるようです
希望開始時間にそのポイントで座席が空いていても試験に必要な全時間全てを確保できない場合です
つまり、後ろの時間に空き時間がなく、既に予約が詰まっている場合は予約ができません
試験時間も申込いただく試験により時間が異なります最短で40分です
40分の試験はそこで予約ができても、80分や160分の試験は予約ができないことがあります
お時間を変更していただくか、日にちを改めてください
よく質問いただく注意事項を簡単に説明しています
服装は自由です。ドレスコードはありませんのでスーツなどで来ていただく必要はありません
受験しやすいような服装でどうぞご来場ください
座席によってはエアコンが直接あたることもございます
暑さ寒さを調節できるようしていただくことをおすすめいたします
試験中に持ち込めるものを制限させていただいています
本人確認書類のみです（受験票は必ずしもお持ち頂く必要ありません）
上記以外の物は持ち込むことができません
中でも気をつけていただきたいものがこちらです
試験が終了すればいつでも退室することが可能です
開始の何分間、終了前の何分間などは離籍不可という着席義務はございません
損害保険や証券外務員の試験に休憩時間はありません
その他の試験で休憩時間がある場合は事前に告知されています
休憩について告知のない試験では休憩時間はありません
本人確認書類と名前が一致しない場合は受験していただくことができません
名前が違っていることに気づいたらすぐにご対応お願いします
連絡先は団体申込の方は試験担当者、個人申込の場合はコールセンターへご連絡下さい
受験される際はプロメトリックまで一度ご相談ください
ご相談なしでも対応できる範囲で対応させていただきますが
博多および久留米東町会場には設備が整っていません
対応できないケースもございますので必ず予約前にご確認お願いします
博多駅前テストセンターおよび久留米東町テストセンターは車イス用のお手洗いがございませんのでご了承ください
特に久留米東町テストセンターはお手洗いに階段1つ分ほどの段差がありますのでご予約の際はご注意ください
こちらは持ち込み可能です、ご用意ください
※外部ホームページに飛びます